Принимаем вызовы времени: как встроить оценку тестовых заданий

В октябре 2020 года World Economic Forum опубликовал отчет The Future of Jobs 2020: уже в течение 5 лет мир ждут большие изменения — развитие технологий и цифровизация существенно изменят структуру рынка труда.

Пандемия внесла свою лепту в этот процесс: многие компании перешли на работу в распределенных командах и не собираются возвращаться к старому формату взаимодействия. В скором времени каждого второго жителя Земли ждет переквалификация, на первый план выйдут новые навыки и знания, снизится или исчезнет необходимость в отдельных профессиях. Все эти трансформации не могут не задеть сферу подбора — изменятся не только требования к соискателям, но и методы отбора кандидатов.

Жизнь в онлайне: как перестроились соискатели и компании

Согласно опросу, проведенному rabota.by, почти каждый второй соискатель принимал участие в онлайн-собеседовании, и почти 30% отметили, что проходить собеседования в режиме «онлайн» легче.

Поэтому в таких реалиях нормой стали интервью в Skype или в Zoom. Первое знакомство — не в офисе, а в мессенджере. Рекрутеры, которые привыкли к очным встречам и к распечатке бумажных резюме для руководителей, перестроили свою работу и ищут новые инструменты.

Преимущества онлайн-оценки кандидатов

Еще недавно на собеседование нужно было ехать в пробках через весь город, а теперь достаточно внести событие в календарь и вовремя включить ноутбук со скоростным интернетом.

Соискатели, которые указали, что для них онлайн-собеседование проходить легче, отметили ряд плюсов:

  • более комфортная обстановка;
  • возможность прохождения собеседования у работодателя из другого города или страны;
  • участие в собеседовании вне зависимости от внешних обстоятельств (погода, транспорт и т.д.);
  • экономия времени на дорогу;
  • и др.

И это далеко не основные преимущества такого формата. Для компаний в том числе есть другие плюсы:

  • снизилась административная нагрузка на организации: для встречи больше не нужен кабинет в офисе — а значит, нет трат на аренду, коммунальные услуги, технику для печати;
  • онлайн-собеседование — более дружественно к окружающей среде: вы сохраняете ценные ресурсы природы и следуете современным «зеленым» трендам;
  • использование тестов или тестового задания как одного из элементов оценки — это всегда быстрый результат: не нужно вручную считать ответы кандидата, за вас это сделает компьютер, или вы получите понятный из задания ход мыслей кандидата раньше, чем его наймете;
  • повышенная безопасность и сохранность данных: результаты тестов, заданий и прочие документы более защищены в цифровом виде, чем в бумажном, особенно если работодатель использует CRM или другую облачную HRM-систему;
  • отсеиваются кандидаты, которые заведомо не подходят по базовыми параметрам, и не надо больше тратить время на их отбор на более поздних этапах.

Онлайн-тестирование: когда и зачем тестировать кандидатов

Один из инструментов онлайн-оценки — проведение различных видов тестирования. В зависимости от должности и специфики вакансии, тесты и задания можно проводить на разных этапах подбора, корректируя воронку и повышая тем самым эффективность процесса и качество отбора.

Формирование заявки на подбор

На старте подбора важно договориться с линейным руководителем о том, будете ли вы давать тестовое задание. Если да — попросите составить тест и предупредите о рисках, о которых речь пойдет ниже.

Отклик на вакансию/поиск по холодной базе

Для некоторых позиций (нередкие специалисты, массовый подбор) важно контролировать качество трафика на входе, чтобы не тратить время на разбор нерелевантных резюме. Используйте небольшое тестовое задание, опросник или сопроводительное письмо с заданной структурой. Это позволит отсеять немотивированных и формально неподходящих кандидатов. Отсев на этом этапе экономит время рекрутера и линейного руководителя.

Важно: на этом этапе опрос, тестовое задание или тест не дают топ-менеджерам или редким специалистам (например, инженеры, разработчики).

Телефонный скрининг

Обычно перечень вопросов первичного скрининга согласовывается с линейным руководителем (стаж, набор определенных навыков). Также в этот этап входят вопросы про мотивацию (профессиональные интересы, ожидания по доходу), обращается внимание на речь и поведенческие характеристики, важные для предстоящей работы, которые первичным опросником уже не выявить.

Согласование кандидатов с линейным руководителем

На этом этапе рекрутер презентует кандидата или группу кандидатов руководителю, давая краткие характеристики, что есть в их опыте, навыках, мотивации для того, чтобы сделать эффективно работу на должности. Например, если есть требования:

  • 3 года опыта в продажах b2b (банки, ИТ, телеком, технологии),
  • знание техник продаж,
  • знание английского,
  • желание и готовность расти в менеджеры,
  • доход от и до,

... то каждый кандидат сопровождается кратким обзором, как кандидат соотносится с этими требованиями, чтобы линейный руководитель сразу смог принять решение о приглашении, а не выискивал эти данные в резюме и многочисленных заметках.

Видеоинтервью

Видеоинтервью — отличный инструмент, если необходимо отсечь кандидатов, нерелевантных таким параметрам, как коммуникационные и презентационные навыки, ораторское мастерство, разговорный иностранный язык.

Важно: видеоинтервью не заменяет личного интервью.

Интервью с линейным руководителем

Тестовые задания на этом этапе призваны выявить профессиональные компетенции кандидата.

Важно: Для ИТ-специалистов такое тестовое задание часто используется во время встречи с линейным или после нее, если раньше — кандидаты могут не дойти до этого этапа подбора.

Готовим кандидата к тестам или тестовым заданиям

Любая проверка — это стресс для кандидата. Если в оффлайне его легко подбодрить улыбкой или пожелать удачи, то онлайн создаёт ощущение обособленности — ты один на один с новым вызовом. Чтобы облегчить этот опыт, рекрутеру стоит придерживаться простых рекомендаций:

  • если это опрос, тестовое задание или тестирование на этапе отклика, его нужно подкрепить простой и понятной инструкцией: как проходить, сколько это займет времени, для чего он нужен;
  • перед созвоном с линейным руководителем нужно подготовить кандидата: чего ждать, будет ли тестовое задание, зачем оно нужно;
  • руководителю нужно также настроиться доброжелательно по отношению к кандидату: он сейчас не просто руководитель, он амбассадор компании и продает бренд компании, отдела, вакансии кандидату.

Будущее уже здесь — чем раньше вы примете вызовы нового формата, тем быстрее и увереннее будет развиваться ваша компания.

Перевод иностранных слов: World Economic Forum - Всемирный Экономический Форум, The Future of Jobs 2020 - Будущее рабочих мест 2020.